การบริหารจัดการ
เรียลเอส แมเนจเม้นท์ เราได้นำแพลตฟอร์มเทคโนโลยีของการจัดการโครงการ มาใช้ในการวิเคราะห์และแก้ไขปัญหาต่างๆของโครงการ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน อีกทั้งเพื่อลดต้นทุนและเพิ่มคุณภาพชีวิตของผู้อยู่อาศัย
การบริหารงานโครงการอสังหาริมทรัพย์
A) การจัดการอสังหาริมทรัพย์
เรียลเอส พร็อพเพอร์ตี้ จะนำประสบการณ์ระดับมืออาชีพของเราในการให้คำแนะนำแก่ผู้พัฒนาโครงการ และคณะกรรมเกี่ยวกับการปรับปรุงโครงการอสังหาริมทรัพย์ คำแนะนำของเราจะช่วยยกระดับการให้บริการ ปรับปรุงคุณภาพการอยู่อาศัยอยู่ผู้พักอาศัย และรวมถึงการดูแลในด้านความปลอดภัยในชีวิตและความปลอดภัยในทรัพย์สินผ่านทีมฝ่ายบริหารประจำอาอาคาร ด้วยขั้นตอนต่างๆดังนี้
- แผนงานบริหารโครงการแบบประจำเต็มเวลา เรียลเอส พร็อพเพอร์ตี้ จะดำเนินการเตรียมเจ้าหน้าที่ในต่ำแหน่งต่างๆประจำอาคาร เพื่อดูแลงานระบบต่างๆ
- แผนงานจัดการงานบริหารแบบรายวัน เรียลเอส พร็อพเพอร์ตี้จะกำหนดและมอบหมายแผนงานบริการให้ฝ่ายบริหารโครงการในส่วนงานประจำวันต่างๆ
- แผนการจัดการงานบริหารแบบตามตารางงาน เรียลเอส พร็อพเพอร์ตี้จะกำหนดขั้นตอนของงานซ่อมบำรุงรักษาระบบอาคาร เพื่อผู้อยู่อาศัยเกิดความมั่นใจและได้รับความสะดวกสบายของการพักอาศัย, ความปลอดภัย ในชีวิตและทรัพย์สิน
- แผนงานมาตรฐานการบริการ เรียลเอส พร็อพเพอร์ตี้จะจัดเตรียมตารางการฝึกอบรมสำหรับพนักงานทุกคน เพื่อมั่นใจ ว่ามาตรฐานการการบริการ ปฏิบัติงานที่ดีได้ถูกต้องตามมาตราฐานเป็นอย่างดีตลอดเวลา
- แผนงานการกำกับดูแลในแต่ละฟังก์ชั่นงาน ผู้จัดการอาคาร จะควบคุมตรวจตรา การประฏิบัติงานของพนักงานและผู้รับเหมางานระบบซ่อมบำรุงอยู่เรื่อยๆ
- แผนงานกฎระเบียบและข้อบังคับ เรียลเอส พร็อพเพอร์ตี้จะทำให้มั่นใจว่าเจ้าหน้าที่ประฏิบัติงานทุกคนจะปฏิบัติงานเพื่อให้เป็นไปตามกฎระเบียบและข้อบังคับอย่างเคร่งครัดตลอดเวลา
- การรายงานผลการดำเนินงาน เรียลเอส พร็อพเพอร์ตี้จะจัดทำรายงานความคืบหน้า ในการประฏิบัติงารแก่ผู้พัฒนาโครงการ และเจ้าของร่วม โดยรายงานเป็นแบบเดือนและรายปี
- การอัพเดตฐานข้อมูลของโครงการ และข้อมูลผู้พักอาศัย เรียลเอส พร็อพเพอร์ตี้จะทำการปรับปรุงข้อมูลของโครงการ และข้อมูลผู้พักอาศัยในฐานระบบและเก็บข้อมูลไว้ในสำนักงาน
- ข้อกฎหมาย / ข้อบังคับ เรียลเอส พร็อพเพอร์ตี้จะดำเนินการจัดการโครงการเพื่อให้เป็นไปตามกฎหมาย และพระราชบัญญัติต่างๆ
B) งานบัญชีและการจัดทำงบประมาณ
เรียลเอส พร็อพเพอร์ตี้ จะประสานงานร่วมกับผู้พัฒนาโครงการ เพื่อจัดทำระบบบัญชีและการจัดทำงบประมาณ สำหรับบริหารโครงการ และเรียลเรียลเอส พร็อพเพอร์ตี้ จะให้คำแนะนำถึงค่าใช้จ่ายต่างๆด้านต้นทุน เพื่อให้มั่นใจว่าตัวโครงการ ,งานโครงสร้างพื้นฐาน, อุปกรณ์ และส่วนประกอบอาคารอื่นๆได้รับการซ่อมบำรุงรักษาและอยู่ในสภาพที่พร้อมปฏิบัติงาน ด้วยขั้นตอนต่างๆดังนี้
- บริการด้านบัญชีและบริหารใบแจ้งหนี้ เรียลเอส พร็อพเพอร์ตี้จะจัดให้มีการเก็บค่าธรรมเนียมสำหรับการบำรุงรักษาพื้นที่ส่วนกลาง และเงินกองทุน (ตามความประสงค์ของโครงการ)
- จัดการงานระบบบัญชีของบัญชีลูกหนี้ เรียลเอส พร็อพเพอร์ตี้จะริเริ่มมาตราการต่างๆ เพื่อฟื้นฟูแก้ไขปัญหาหนี้ค้างรับ และให้คำแนะนำกับผู้พัฒนาโครงการ เกี่ยวกับแผนการติดตามเรียกเก็บเงิน และการฟื้นฟูบัญชีเพื่อให้เกิดสภาพคล่อง
- นำส่งรายงานบัญชีรายเดือน และรายปีเรียลเอส พร็อพเพอร์ตี้จะจัดทำและส่งรายงานบัญชีรายเดือนและรายปี แสดง ต่อหน่วยงานราชการที่เกี่ยวข้องเพื่อให้เป็นไปตามที่กฎหมายกำหนด
- รายงานทางการเงิน เรียลเอส พร็อพเพอร์ตี้จะจัดทำสรุปงบการเงิน งบแสดงรายรับประจำปี และรายงานค่าใช้จ่าย ให้กับผู้พัฒนาและเจ้าของวิลล่าเป็นรายเดือนและรายปี
- การจัดซื้อและการจัดจ้าง ผู้จัดการประจำโครงการจะประเมินและให้คำแนะนำถึง ผู้รับเหมางานซ่อมบำรุงระบบประกอบอาคารที่มี ประสบการณ์ พร้อมทั้งทำรายงานเปรียบเทียบข้อดีและข้อเสียต่างๆของใบเสนอราคา จากนั้นจึงนำเสนอแก่ผู้พัฒนาโครงการ หรือเจ้าของร่วมเพื่อพิจารณาขออนุมัติ
C) งานซ่อมบำรุง และงานวิศวะกรรมบริการ
เรียลเอส พร็อพเพอร์ตี้ และผู้จัดการอาคารจะออกแบบกระบวนการซ่อมบำรุงรักษางานระบบต่างๆภายในโครงการ (SOP | Standard Operation Procedure) เพื่อให้มั่นใจว่า เครื่องจักรและอุปกรณ์ทั้งหมดได้รับการบำรุงรักษาให้อยู่ในสภาพที่ดีที่สุดและปลอดภัยที่สุด และยังอยู่ในสภาพพร้อมใช้งาน
- ระบบอุปกรณ์ไฟฟ้า และเครื่องจักร
จัดให้มีการตรวจสอบสำหรับอุปกรณ์ไฟฟ้า อุปกรณ์สายล่อฟ้าและอุปกรณ์อื่นๆ หม้อแปลงไฟฟ้า ชุดอุปกรณ์ควบคุมไฟฟ้าและมาตรวัดไฟฟ้า และเครื่องผลิดไฟฟ้าสำรอง อย่างสม่ำเสมอและเป็นไปตามแผนงานการบำรุงรักษาตามมาตราฐาน SOPของบริษัท - ระบบปรับอากาศและระบายอากาศ
จัดให้มีการตรวจสอบสำหรับระบบปรับอากาศและระบายอากาศภายในพื้นที่ส่วนกลางซึ่งรวมถึงการทำความสะอาดและเปลี่ยนไส้กรองเครื่องปรับอากาศ (เมื่อจำเป็น) จัดให้มีการตรวจสอบและเติมสารหล่อเย็น อย่างสม่ำเสมอและเป็นไปตามแผนงานการบำรุงรักษาตามมาตราฐาน SOPของบริษัท - ระบบประปา
จัดให้มีการตรวจสอบสำหรับท่อน้ำประปา, ระบบปั๊มน้ำ, วาล์ว, มิเตอร์น้ำ, ระบบจ่ายน้ำ, ระบบสปริงเกอร์, ระบบบำบัดน้ำเสียและระบบปล่อยน้ำเสีย เพื่อเป็นไปตามข้อกำหนด/มาตรฐานของเทศบาล อย่างสม่ำเสมอและเป็นไปตามแผนงานการบำรุงรักษาตามมาตราฐาน SOPของบริษัท - ระบบป้องกันอัคคีภัย
จัดให้มีการทดสอบถังดับเพลิง, ระบบสายฉีดน้ำดับเพลิงเป็นไปตามแผนงานการบำรุงรักษาตามมาตราฐาน SOPของบริษัท - การบำรุงรักษาโครงสร้างพื้นฐานของทรัพย์สิน:
จัดให้มีการตรวจสอบการบำรุงรักษาสำหรับพื้นที่ส่วนกลางและโครงสร้างส่วนประกอบอาคาร เช่น ถนน ทางเดิน ไฟถนน และคูระบายน้ำกำแพงกันดินในพื้นที่ส่วนกลาง ถังเก็บน้ำ ระบบส่งน้ำ ระบบไฟฟ้า และระบบโทรคมนาคมภายในอาคาร พร้อมทำสัญญาบริการรายระบบต่างๆ
ภายหลังที่ได้ดำเนินการตรวจสอบโครงสร้างพื้นฐานที่สำคัญทั้งหมดในโครงการ เรียลเอส พร็อพเพอร์ตี้ จะแผนงานปฏิบัติงาน แผนงานการบำรุงรักษอาคารและระบบประกอบอาคารโดยละเอียด รวมถึงแผนงานรับมือภาวะฉุกเฉินให้อยู่เป็นรูปธรรม งานต่างๆทั้งหมดนี้จะถูกดำเนินการให้เสร็จสมบูรณ์ภายใน 3 เดือนแรกของเมื่อมีการตกลงสัญญาบริการกับทางเรียลเอส พร็อพเพอร์ตี้
การควบคุมผู้รับเหมาสัญญาจ้างทำความสะอาด (พื้นที่ส่วนกลาง)
เรียลเอส พร็อพเพอร์ตี้ จะให้แนะนำผู้พัฒนาโครงการ ในการว่าจ้า บริษัทรับทำความสะอาดที่มีความเชียวชาญและเป็นมืออาชีพในการทำความสะอาดในรูปแบบของสัญญาจ้าง สำหรับพื้นที่ส่วนกลาง สำนักงานฝ่ายบริหารงานอาคาร ห้องรักษาความปลอดภัย คลับเฮ้าส์ ห้องอุปกรณ์ระบบอาคารต่างๆ และถนนส่วนกลาง
การควบคุม ผู้รับเหมาสัญญาจ้างดูแลจัดการพื่นที่สวน (พื้นที่ส่วนกลาง)
เรียลเอส พร็อพเพอร์ตี้ จะให้แนะนำผู้พัฒนาโครงการ ในการว่าจ้างบริษัทจัดการพื่นที่สวน ที่มีความสามารถและมีความเป็นมืออาชีพเพื่อดูแลจัดการพื่นที่สวน ต้นไม้ และสนามหญ้า และมั่นใจได้ว่าพื้นที่จัดสวนดังกล่าวจะถูกดูแลให้มีสีเขียวขจี สะอาดและเป็นระเบียบเรียบร้อย
- ออกแบบจัดพื้นที่สวนใหม่ โดยการย้ายพืชไปปลูกให้เหมาะสม ในสถานที่กับพืชพรรณนั้นๆ
- ปลูกหญ้าในพื้นที่สวนส่วนกลาง
- รดน้ำต้นไม้
- ตัดหญ้าในสนามหญ้า หรือสวนหย่อม
- ใส่ปุ๋ยต้นไม้ ถอนทำลายวัชพีชและอนุบาลต้นกล้า
- ตัดแต่งกิ่งของใบไม้ที่ตายแล้วจากพุ่มไม้ ในกรณีที่มีความจำเป็นต้องฉีดพ่นยาฆ่าแมลง (ต้องเป็นผลิตภัณฑ์ที่ได้รับอนุมัติจากองค์การอาหารและยา) เพื่อป้องกันแมลงและกำจัดแมลงที่เป็นอันตรายต่อพืช เพื่อควบคุมและส่งเสริมการเจริญเติบโตของพืช
- ปลูกต้นไม้ทดแทนที่ได้ตายไปแล้วเมื่อจำเป็น
การควบคุม
ผู้รับเหมาสัญญาจ้างประกันภัยอาคาร
เรียลเอส พร็อพเพอร์ตี้ จะประสานงานจัดหาบริษัทประกันที่มีมาตราฐาน ในเรื่องการประกันภัยอาคารและการประกันอุบัติเหตุในพื้นที่ส่วนกลาง เพื่อให้มั่นใจได้ว่ากรรมธรรมประกันภัยจะมีความคุ้มครองอาคารและผู้พักอาศัยอยู่ตลอด ประกันภัยอาคารหรือการประกันภัยความเสี่ยงภัยทุกประเภทจะครอบคลุมไปด้วย ตัวอาคาร(ไม่รวมฐานราก) รวมถึงส่วนที่ปรับปรุงอาคาร, รั้วและประตู, เฟอร์นิเจอร์, อุปกรณ์ติดตั้ง, ระบบฟฟ้า –ระบบประปา, ระบบโทรศัพท์, ระบบปรับอากาศ, อุปกรณ์สำนักงาน, หม้อแปลงไฟฟ้า, ระบบดับเพลิงและส่วนประกอบอื่นๆทั้งหมดของผู้เอาประกัน
เรียลเอส พร็อพเพอร์ตี้ สามารถให้การช่วยเหลือเจ้าของห้องชุด ที่ต้องการประกันภัยห้องชุดส่วนบุคล โดยการให้ครอบคลุมถึงทรัพสินธ์และส่วนประกอบอื่นๆ
ความปลอดภัยในชีวิตและความปลอดภัยในทรัพย์สิน
เรียลเอส พร็อพเพอร์ตี้ ได้นำแพลตฟอร์ม My Mooban (ระบบความปลอดภัยแบบดิจิทัล) มาใช้กับการรักษาความปลอดภัยของโครงการต่างๆ ระบบนี้จะช่วยยกระดับคุณภาพชีวิต ในระบบรักษาความปลอดภัยของโครงการให้ได้มาตรฐานที่สูงขึ้น ด้วยขั้นตอนต่างๆดังนี้
A) ระบบการจัดการผู้เข้ามาติดต่อโครงการ ปฏิบัติผ่านแอปพลิเคชัน Mymooban
ระบบการจัดการผู้เข้ามาติดต่อโครงการ (ผู้รับเหมางานระบบโครงการ, พนักงาน, แขกเยี่ยมชมโครงการ ฯลฯ )
จะบันทึกผู้เข้ามาติดต่อผ่านระบบดิจิตอล ไม่มีการบันทึกบัตรประจำตัวประชาชนอีกต่อไป
แต่จะแทนที่ด้วยการใช้วิธีการสแกนบัตรประจำตัวประชาชนและบันทึกบนระบบคลาวด์
ผู้อยู่อาศัยในโครงการจะได้รับการแจ้งเตือนจากแขกที่เข้ามาติดต่อนัดพบล่วงหน้า
จากนั้นสามารถตัดสินใจที่จะอนุมัติหรือปฏิเสธให้เข้าพบ
B) ระบบให้ความช่วยเหลือฉุกเฉินส่วนบุคคลตลอด 24 ชั่วโมง
ผู้อยู่อาศัยในโครงการ
และเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยจะสามารถโทรติดต่อกันได้อย่างง่ายดายผ่านระบบอินเตอร์คอมแบบไร้สาย
และระบบยังสามารถโทรแจ้งเรื่องฉุกเฉินต่อเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัย ,สำนักงานนิติบุคคล,
โรงพยาบาล, มูลนิธิ หรือสถานีตำรวจได้อย่างทันท่วงที
C) ระบบการจัดการพัสดุ
ผู้อยู่อาศัยในโครงการจะได้รับ ข้อความแจ้งเตือนให้รับพัสดุผ่านรหัส QR Code
ผ่านแอปพลิเคชั่น MyMooban
การบริการเซอร์วิส วิลล่า
เรียลเอส พร็อพเพอร์ตี้ มุ่งมั่นที่จะสร้างการบริการด้วยมาตรฐานระดับมืออาชีพในการบำรุงรักษาอาคารและสิ่งอำนวยความสะดวกเพื่อให้ผู้อยู่อาศัยได้รับความสะดวกสบายและผ่อนคลายอย่างเต็มที่ รวมถึงสะท้อนมูลค่าของอสังหาริมทรัพย์ตามขั้นตอนต่อไปนี้
A) การบริการบำรุงรักษาระบบสิ่งอำนวยความสะดวกภายในโครงการ;
ช่างประจำโครงการ จะตรวจสอบและบำรุงรักษาสิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ
ในตัวอาคารและสถานที่ให้พร้อมบริการอยู่เสมอ เช่น;
- ระบบห้องออกกำลังกาย ระบบกล้องวงจรปิด คลับเฮ้าส์ และสวนหย่อม
B) การบริการซ่อมบำรุงรักษาภายในวิลล่า
- ช่างประจำโครงการ จะตรวจสอบและควบคุมผู้รับเหมาตามสัญญาจ้างในงานระบบต่างๆ
เพื่อให้บริการตรงกับมาตรฐานการให้บริการและทำให้ทรัพย์สินได้รับการดูแลอย่างดี เช่น
งานบริการจัดสวน, งานบริการกำจัดแมลง, งานบริการทำความสะอาดสระว่ายน้ำ,
งานบริการแม่บ้านและบริการด้านวิศวกรรมซ่อมบำรุง
C) การบริการช่วยเหลือส่วนบุคคลภายในวิลล่า
- ช่างประจำโครงการ จะตรวจสอบและซ่อมแซมปัญหาการใช้งานของอุปกรณ์ต่างๆภายในวิลลา
โดยไม่คิดค่าบริการสำหรับการซ่อมเล็กน้อยและสำหรับกรณีฉุกเฉิน
- ช่างประจำโครงการ ได้รับมอบหมายจากสำนักงานหรือเจ้าของโครงการการตรวจสอบระบบต่างๆอยู่เป็นประจำ
เป็นไปตามแผนงานการบำรุงรักษาตามมาตราฐานSOPของบริษัท
